Häufige Fragen

Hier versuchen wir Ihre häufigsten & wichtigsten Fragen zu beantworten

Sollten Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden nehmen Sie bitte persönlichen Kontakt mit uns auf.

1. Kann ich per E-Mail, Telefon oder Fax bestellen?

Bestellungen sind nur über den Webshop möglich. Wir bitten um Verständnis das eine Bestellung per E-Mail, Fax oder telefonisch aus organisatorischen Gründen nicht machbar ist.  Bei Schwierigkeiten mit dem Bestellablauf nehmen Sie bitte Kontakt über unsere Kontakt-Seite auf.

2. Wie hoch sind Mindestbestellwert und Versandkosten und wie lange dauert eine Lieferung?

Alle Informationen rund um Versandkosten, Lieferzeit und Mindestbestellwert haben wir für Sie unter Versand zusammengestellt.

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Online sind keine Änderungen Ihrer Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontakt-Seite falls Sie eine Änderung Ihrer Bestellung wünschen.

4. Wo ist meine Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung nach fünf Arbeitstagen immer noch nicht zugestellt wurde kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt-Seite.

5. Grund zur Reklamation – was tun?

Falls Sie Anlass zu einer Reklamation haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt-Seite. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Reklamation an. Bitte schicken Sie niemals Ware ohne vorherige Absprache an uns zurück.

6. Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja wir liefern auch ins Ausland. Genaue Infos dazu unter Versand

8. Passwort vergessen?

  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Gehen Sie auf beeorganic.shop/mein-konto/lost-password/
  • Bitte Benutzernamen oder E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten einen Link per E-Mail, womit Sie ein neues Passwort erstellen können

9. Haben Sie einen gedruckten Katalog?

Nein. Wir sind ein reiner Online-Shop und haben keinen gedruckten Katalog.